1. Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi mae888. Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen menyeluruh mae888 terhadap ketelusan, kepercayaan, dan perlindungan hak peribadi setiap ahli kami di Malaysia.
Mae888 ("kami", "platform", "mae888") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan serius. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iaitu undang-undang utama yang mengawal cara organisasi di Malaysia menguruskan maklumat peribadi individu. Dengan menggunakan platform mae888 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain – anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mae888 termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang masih mempunyai data dalam rekod kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membacanya, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.
Ringkasan Penting: Mae888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat menggunakan enkripsi tahap industri, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda sendiri.
2. Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat kewangan |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman |
| "Pengawal Data" | Mae888, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data bagi pihak mae888 (contoh: penyedia perkhidmatan pembayaran) |
| "Persetujuan" | Penerimaan sukarela, spesifik, dan bermaklumat oleh anda terhadap pemprosesan data peribadi anda |
| "Kuki" (Cookie) | Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform mae888 |
3. Data Peribadi yang Kami Kumpul
Mae888 mengumpul kategori-kategori data peribadi berikut daripada ahli kami:
3.1 Maklumat Pengenalan Diri
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi Malaysia
- Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC
- Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas)
- Alamat kediaman semasa di Malaysia
- Gambar dokumen pengenalan diri yang diserahkan semasa proses KYC
3.2 Maklumat Hubungan
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP)
- Alamat e-mel yang sah
3.3 Maklumat Kewangan
- Nombor akaun bank Malaysia yang didaftarkan untuk pengeluaran
- Maklumat e-wallet yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow)
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
- Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
3.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
- Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi akses
- Keutamaan permainan dan corak penggunaan platform
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
Prinsip Minimalisasi Data: Mae888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan.
4. Cara Kami Mengumpul Data
Mae888 mengumpul data peribadi anda melalui cara-cara berikut:
- Secara Langsung daripada Anda: Semasa proses pendaftaran akaun, pengisian borang KYC, permintaan sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi bertulis yang anda mulakan.
- Secara Automatik: Apabila anda menggunakan platform mae888, sistem kami secara automatik merakam data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak navigasi melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
- Daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data pengesahan daripada penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti penyedia FPX atau operator e-wallet untuk mengesahkan identiti anda semasa transaksi.
- Melalui Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, keputusan permainan, dan transaksi kewangan dijana secara automatik apabila anda bermain di platform mae888.
5. Tujuan Penggunaan Data
Mae888 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Memproses pendaftaran dan menguruskan akaun ahli | Pelaksanaan kontrak |
| Mengesahkan identiti ahli (KYC) bagi pematuhan undang-undang | Kewajipan undang-undang |
| Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah Malaysia | Pelaksanaan kontrak |
| Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 | Kepentingan sah |
| Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan | Kewajipan undang-undang |
| Menghantar maklumat promosi dan bonus (dengan persetujuan) | Persetujuan |
| Menambah baik platform dan pengalaman pengguna | Kepentingan sah |
| Mematuhi keperluan pelaporan kawal selia | Kewajipan undang-undang |
6. Perkongsian & Pendedahan Data
Mae888 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun, dalam apa jua keadaan. Kami hanya berkongsi data dalam situasi berikut yang terhad dan perlu:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia seperti operator FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan lain-lain untuk memproses transaksi kewangan anda.
- Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal kami yang membantu mengendalikan platform mungkin memerlukan akses terhad kepada data teknikal tertentu, semata-mata untuk tujuan operasi teknikal.
- Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki secara sah melalui perintah mahkamah atau prosedur undang-undang yang betul.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti haram, mae888 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mae888 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard kami sendiri.
7. Keselamatan Data
Mae888 melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae888 dilindungi dengan enkripsi 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia.
- Enkripsi Data Rehat: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mae888 yang benar-benar memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka diberi kebenaran akses, berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui".
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau anomali yang mencurigakan.
- Audit Keselamatan Berkala: Sistem dan prosedur keselamatan kami dikaji semula secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan ia sentiasa memenuhi piawaian industri terkini.
Peranan Anda: Walaupun mae888 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun mae888 anda.
8. Dasar Kuki (Cookies)
Mae888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform mae888.
9. Hak Anda ke atas Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar mae888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang mae888 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk yang kami simpan tentang anda.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Hak Tarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa untuk tujuan yang berdasarkan persetujuan, seperti komunikasi pemasaran.
Hak Bantah
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.
Hak Aduan
Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada mae888 atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di privacy@mae888.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
10. Tempoh Penyimpanan Data
Mae888 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan data pengenalan diri disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
- Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
- Data Log Teknikal: Log akses dan data keselamatan teknikal disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit.
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dianonim sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman selamat mae888.
11. Perubahan kepada Dasar Privasi
Mae888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkhidmatan baharu yang ditambah, atau perubahan dalam keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notis yang jelas di halaman utama platform mae888 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
- E-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif (sekiranya berkenaan)
- Notifikasi dalam akaun ahli anda semasa log masuk seterusnya
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila versi terkini mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mae888 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa adalah pengesahan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi mae888 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
- E-mel Privasi: privacy@mae888.biz
- E-mel Sokongan Am: support@mae888.biz
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform mae888
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Dasar Berkaitan: Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.